Bei einer Select-Mitgliedschaft hast du glaube ich 5 Tickets die du einlösen kannst. Ansonsten frag auf den Mailinglisten oder hier nach aber bitte schreibe nicht irgendwelche Applemitarbeiter einfach so an. Das nervt die nur.

Original von Inos
Bekommt man einen besseren Support wenn man im Developer Account eingeschrieben ist?

Einen iPhone Developer Program Account wird doch sicherlich schon habe. Wie bist Du sonst an das iPhone SDK gekommen?

Ich habe schon mal einem Apple Entwickler von einem Video Tutorial eine E-Mail geschickt, weil die Frage exakt zum Theme des Tutorials passte. Mir wurde auch schnell geantwortet, allerdings nicht wirklich geholfen, da die von mir gewünschte Funktionalität nicht vorhanden war. Mit dem Release von iPhone OS 3.0 hat sich dies allerdings geändert.

Original von Inos
Wenn man sich die Video Tutorials von Apple anschaut , dann nennen die Personen am Ende immer ihre EMail Adresse, und sagen, dass man die Kontaktieren kann, wenn man Probleme hat.

Ich dachte jetzt, dass du einen generalisierten Support benötigst.

Es ist ja ein qualitativer unterschied, ob man eine Frage zu einem bestimmten Tutorial stellt oder unabhängig davon Beratung benötigt.

Bei diesen Supporttickets kannst du alles mögliche fragen. Du hast ein Problem und benötigst eine schnelle Lösung. Dann macht man das i.d.R über so ein Ticket.

Unter welchem Menüpunkt im Dev Center kann ich die Tickets einlösen?
Ich habe gerade nichts gefunden.

Danke...

Im Dev Center weniger, eher hier: connect.apple.com

Michael

Original von Objcler
Bei diesen Supporttickets kannst du alles mögliche fragen. Du hast ein Problem und benötigst eine schnelle Lösung. Dann macht man das i.d.R über so ein Ticket.

Aber leider bekommt man meist keine lösung sondern nur eine erklärung dass es ein bug ist :-\
Außer es handelt sich um generelle probleme aber auf die kommt man ja selbst oder mit hilfe von foren und google drauf.

Original von fuzzy
Unter welchem Menüpunkt im Dev Center kann ich die Tickets einlösen?
Ich habe gerade nichts gefunden.

Danke...

per e-mail löst man die ein.
Apple hat ne seite wo sie genau beschreiben welche infos du in der mail angeben sollst!

Original von Inos
Die Tickets muss man bestimmt kaufen, oder?

google

Original von Inos
Die Tickets muss man bestimmt kaufen, oder?

jein - einige sind beim account pro jahr dabei (kommt auf den account-typ drauf an) die anderen kannst kaufen (wenn ich mich recht erinner, dann sinds an die 150$)