Hoi,
Ich wollte mir heute morgen nichts ahnend eine App in Store kaufen aufeinmal sagt mir iTunes das mein account gesperrt ist, ich habe ein paar Sachen in Bezug Gesperrter ID mal in Foren gelesen das es meist bei gehackten ID's der fall ist.
Zuerst einmal Passwort ändern dann auf Click&Buy gegangen und siehe da 140 euro für inApp-käufe, die letzten Samstag getätigt wurden ...
es steht bei Click&Buy noch auf in Bearbeitung. Ich habe sofort die Hotline angerufen und mein C&B Account sperren lassen dann meinte der Herr er kann die Transaktion leider nicht mehr aufhalten. Aber ich soll mich beim Apple Support melden wegen Rückerstattung.
oke ich bei apple angerufen und mich in 2mal in der Warteschleife verheddert ... irgendwann war ich so genervt das ich bei Apple Care angerufen hab die Dame war so nett mir ein link zu schicken "Expressline" ... das ding ist ist doch direkt aus der Hölle
nach 10min versuchen diesen Formular mein Anliegen mitzuteilen habe ich aufgegeben und "hack Apple ID support" bei google eingegeben dort bin ich dann über die Adresse: " its_account_security_de@apple.com " gestolpert.
ich hab also ne Nette Mail aufgesetzt und mein anliegen geschildert. Meine Apple ID (XYZ@...) wurde für App-käufe missbraucht.
dann noch schön die belegnummern usw aufgelistet und das ich C&B schon gesperrt hab.
20min Später kann eine Antwort von einer Dame das Sie sich drum kümmert und prüft eine mögliche Rückerstattung.
Sie meinte sie meldet sich in laufe des nächsten Tages.
naja ich denke ich bekomm es wieder weil eine bekannte hacking app gekauft wurde diese "Galaxy Empire + inApp-käufe" die taucht sehr oft bei google auf mit den begriffen "missbrauch" und "hacking Apple ID" ... außerdem wurde das auf ein Device runtergeladen was ich noch nie benutzt habe. (diese warn mail)
Danach erstmal alle Passwörter geändert die mit der AppleID in Verbindung stehen (Mail adresse) zb Amazon, etc ...
auffällig hier die meisten Vorfälle in DE treten in Verbindung mit AppleID + Click&Buy auf ... ich werd ab jetzt nurnoch iTunes karten benutzen und werde nachdem ich mein Geld wieder habe C&B kündigen.
finds schade das Apple da nix für den Schutz macht zb:
das ich meiner AppleID Devices zuordnen kann, und nur diese Devices dürfen käufe durchfühen.
PS: ansich ganz witzig die app die ich mir am Anfang laden wollte, wo ich merkte das mein account gesperrt ist, war 1password
PPS: kundenfreundlich ist anders ... und dieses Melden in den kaufmails ... funktioniert nicht.
Ich wollte mir heute morgen nichts ahnend eine App in Store kaufen aufeinmal sagt mir iTunes das mein account gesperrt ist, ich habe ein paar Sachen in Bezug Gesperrter ID mal in Foren gelesen das es meist bei gehackten ID's der fall ist.
Zuerst einmal Passwort ändern dann auf Click&Buy gegangen und siehe da 140 euro für inApp-käufe, die letzten Samstag getätigt wurden ...
es steht bei Click&Buy noch auf in Bearbeitung. Ich habe sofort die Hotline angerufen und mein C&B Account sperren lassen dann meinte der Herr er kann die Transaktion leider nicht mehr aufhalten. Aber ich soll mich beim Apple Support melden wegen Rückerstattung.
oke ich bei apple angerufen und mich in 2mal in der Warteschleife verheddert ... irgendwann war ich so genervt das ich bei Apple Care angerufen hab die Dame war so nett mir ein link zu schicken "Expressline" ... das ding ist ist doch direkt aus der Hölle
nach 10min versuchen diesen Formular mein Anliegen mitzuteilen habe ich aufgegeben und "hack Apple ID support" bei google eingegeben dort bin ich dann über die Adresse: " its_account_security_de@apple.com " gestolpert.
ich hab also ne Nette Mail aufgesetzt und mein anliegen geschildert. Meine Apple ID (XYZ@...) wurde für App-käufe missbraucht.
dann noch schön die belegnummern usw aufgelistet und das ich C&B schon gesperrt hab.
20min Später kann eine Antwort von einer Dame das Sie sich drum kümmert und prüft eine mögliche Rückerstattung.
Sie meinte sie meldet sich in laufe des nächsten Tages.
naja ich denke ich bekomm es wieder weil eine bekannte hacking app gekauft wurde diese "Galaxy Empire + inApp-käufe" die taucht sehr oft bei google auf mit den begriffen "missbrauch" und "hacking Apple ID" ... außerdem wurde das auf ein Device runtergeladen was ich noch nie benutzt habe. (diese warn mail)
Danach erstmal alle Passwörter geändert die mit der AppleID in Verbindung stehen (Mail adresse) zb Amazon, etc ...
auffällig hier die meisten Vorfälle in DE treten in Verbindung mit AppleID + Click&Buy auf ... ich werd ab jetzt nurnoch iTunes karten benutzen und werde nachdem ich mein Geld wieder habe C&B kündigen.
finds schade das Apple da nix für den Schutz macht zb:
das ich meiner AppleID Devices zuordnen kann, und nur diese Devices dürfen käufe durchfühen.
PS: ansich ganz witzig die app die ich mir am Anfang laden wollte, wo ich merkte das mein account gesperrt ist, war 1password
PPS: kundenfreundlich ist anders ... und dieses Melden in den kaufmails ... funktioniert nicht.
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Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Plany ()